 |
| Foto: ist |
BATAMSIBER.COM | BATAM – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan layanan Paspor Simpatik pada Sabtu (11/7/2026) di Unit Layanan Paspor (ULP) Harbour Bay dan ULP Mal Botania 2. Program pelayanan pada akhir pekan ini disiapkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang tidak memiliki waktu mengurus paspor pada hari kerja.
Dalam pelaksanaan kali ini, Imigrasi Batam menyediakan total 400 kuota E-Paspor, terdiri atas 200 kuota melalui layanan walk-in dan 200 kuota melalui aplikasi M-Paspor. Pelayanan berlangsung lancar dan mendapat sambutan antusias dari masyarakat di kedua lokasi.
Tercatat, sebanyak 108 pemohon dilayani di ULP Harbour Bay dan 82 pemohon di ULP Mal Botania 2. Seluruh tahapan pelayanan, mulai dari pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto hingga perekaman data biometrik, berjalan tertib sesuai prosedur. Berkas yang telah memenuhi persyaratan selanjutnya diproses sesuai ketentuan pelayanan paspor yang berlaku.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam mengatakan layanan Paspor Simpatik merupakan inovasi untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan keimigrasian yang lebih fleksibel, cepat, dan berkualitas, Senin (13/7/2026).
"Kami ingin memastikan setiap masyarakat memperoleh akses layanan paspor yang mudah dan nyaman. Kemudahan akses ini juga dapat dirasakan oleh masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Imigrasi Batam akan terus berupaya menghadirkan layanan keimigrasian yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat," ujarnya.
Menurutnya, tingginya minat masyarakat tidak terlepas dari lokasi pelayanan yang berada di kawasan strategis, yakni Harbour Bay dan Mal Botania 2, yang juga menjadi destinasi masyarakat untuk menghabiskan waktu bersama keluarga pada akhir pekan.
Program Paspor Simpatik merupakan bagian dari implementasi semangat "Imigrasi untuk Rakyat" yang bertujuan menghadirkan pelayanan keimigrasian yang mudah diakses, profesional, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Kegiatan ini juga sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel.
Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam menyatakan akan terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan guna mempermudah akses masyarakat terhadap layanan keimigrasian, sekaligus memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. (red)